6月17日，厦门工学院“诊无忧”创新团队在指导老师韩雪的带领下，走进taptap点点电子医院，开展了一场关于老年智慧陪诊服务的专项调研活动。这是一次聚焦“银发就医难题”，探索科技赋能医疗服务的创新之旅。

“诊无忧”项目负责人肖茗曦介绍了项目主要构架、发展前景、核心亮点、商业模式、项目进展等内容。项目核心成员金子轩演示了项目APP使用流程，详细介绍了“诊无忧”的便捷就医系统、专业陪诊服务、健康管理模块以及医疗资源优化系统的运作方式。听完介绍后；医院院长徐鹏飞说：“专业陪诊服务的意义和社会价值正在日益凸显，尤其是在老龄化加速和医疗数字化的双重背景下，专业陪诊服务既是民生刚需，更是人文关怀的体现”。徐院长向项目成员详细介绍了老年人就医过程中可能面临的困扰如：语言不通、缺乏陪伴及对数字化操作不适应等问题，并表示借助新兴科技手段实现专业陪诊能简化就医流程、改善就医体验，缓解老人患者的焦虑与无助感，还能优化院方医疗资源配置与效率。针对项目该如何利用科技赋能陪诊助老服务，徐鹏飞院长提出“项目陪诊团队应成为医院的‘流程优化师’和患者的‘就医导航员’，通过数据化、场景化的调研输出，推动医疗支持服务”，为项目APP功能优化予以细致的指导。

作为高校医院，我院始终致力于为师生提供优质、高效的医疗服务，不断探索医疗服务创新模式。该创新项目在优化医疗流程、提升服务质量方面的研究目标与我院持续提升医疗服务水平的目标高度契合。本次调研为双方后续合作奠定了基础，为双方带来了新的启发与合作契机，也将共同推动高校医疗服务事业的发展！

调研现场